1. Tutto il turno in una lista
Prima gli scaduti, poi per importanza: Urgente in rosso, Alta in arancione, Normale in blu, Bassa in grigio. Da ogni riga apri il contratto o il veicolo collegato, e «Prendo io» o «Fatto» sono a un clic.
Promemoria e chat
Le consegne del turno non si perdono più
Il furgone da preparare per le 21:30, il lavaggio prima della consegna di domani, il cliente da richiamare: ogni cosa da fare diventa un promemoria con importanza, orario e destinatario, legato al contratto o al veicolo. Dentro c'è la sua chat, e la campanella in alto avvisa chi è in turno.
Dieci regole automatiche Gli urgenti vanno confermati Una chat in ogni promemoria
Come funziona
Dal banco alla campanella del collega
Schermate reali del gestionale, prese in ambiente di prova con dati inventati.
2. Un promemoria in pochi secondi
Cosa c'è da fare, un messaggio, l'importanza e da quando mostrarlo: subito, fra un'ora, fra tre ore o domani alle 8. La scadenza è facoltativa; il destinatario è una stazione, un ruolo, un collega o tutti.
3. La chat sta nel promemoria
Chi lo riceve risponde lì sotto: ogni messaggio porta il nome e l'ora, e «Letto da» dice chi l'ha aperto e quando. La conversazione resta legata al compito, non si disperde in un gruppo.
4. Dieci regole lavorano da sole
Uscite senza veicolo, rientri scaduti, riparazioni pronte, scadenze di assicurazione, bollo e revisione, saldi da incassare: le regole creano il promemoria per la stazione giusta e lo chiudono quando la situazione si risolve.
Nel turno
Quello che succede dopo il clic su «Salva»
Il promemoria compare all'ora indicata a chi deve vederlo, e resta finché qualcuno non lo chiude.
L'urgente non passa inosservato
La campanella mostra quanti sono da leggere e diventa rossa se qualcosa è scaduto. Un promemoria Alta compare a comparsa per 15 secondi; uno Urgente apre una finestra che si chiude solo con «Presa visione».
Un compito, una persona
Con «Prendo io» il compito diventa tuo e i colleghi lo vedono. Se qualcuno l'ha preso prima, il gestionale lo dice: niente due operatori sullo stesso furgone.
Rimandare senza dimenticare
«Rimanda» lo sposta fra 30 minuti, un'ora, tre ore o a domani alle 8, e quando torna avvisa di nuovo tutti i destinatari. Chiudendolo puoi lasciare un esito.
Attaccato al lavoro vero
Contratti, prenotazioni, veicoli, riparazioni, fermi tecnici, movimenti interni e bisarche hanno il riquadro «Promemoria»: chi apre la scheda vede le consegne che la riguardano.
Le regole si chiudono da sole
Assegnato il veicolo, registrato il rientro, incassato il saldo: il promemoria automatico ancora aperto si chiude da solo; se un collega l'ha preso, resta a lui. Una situazione già gestita non torna, e su alcune regole quello scaduto senza che nessuno lo prenda sale di importanza.
Chi ha fatto cosa
Restano l'autore, chi l'ha preso e chi l'ha chiuso con l'ora, e chi l'ha letto. L'autore non si cambia, e un promemoria cancellato si può ripristinare.
Domande frequenti
È una chat come WhatsApp?
No, ed è voluto: la conversazione sta dentro il promemoria, legata al compito e al contratto o al veicolo. Sono messaggi di testo con nome, ora e chi li ha letti; non ci sono gruppi né allegati. La campanella si aggiorna ogni minuto, e il promemoria si ricarica quando lo apri.
A chi arriva un promemoria?
A tutti gli operatori, a una stazione, a un ruolo o a un collega preciso. Per la stazione conta quella con cui hai fatto l'accesso; l'amministratore vede i promemoria di tutte le stazioni.
Quali sono le dieci regole automatiche?
Uscita senza veicolo assegnato, uscita imminente, rientro scaduto, rientri previsti nel turno, riparazione pronta al ritiro, fermo tecnico prolungato, scadenza del veicolo (assicurazione, bollo, revisione, pneumatici), veicolo in arrivo in stazione, contratto chiuso con saldo da incassare e check-in online incompleto.
Posso cambiare le regole?
Sì, l'amministratore: per ciascuna sceglie se è attiva, la soglia, l'importanza, il testo, il destinatario e le stazioni, e con «Esegui ora» la fa girare subito. Dalla stessa pagina può riassegnare o spostare l'orario di più promemoria insieme.
I promemoria arrivano ai clienti?
No. Sono consegne interne fra operatori e restano nel database della tua azienda; i messaggi ai clienti passano da altre funzioni del gestionale.
Vuoi vederli in un turno vero?
In demo creiamo un promemoria al banco e lo seguiamo fino al collega che lo chiude.